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Adobe SiteCatalyst网站分析权威手册

作者 【美】Adam Greco
译者 周纯
出版社 人民邮电出版社
出版日期 2014-06-01
页数 384
格式 Paper book / ebook (PDF)
ISBN 9787115349118
价格 128
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出版信息

ISBN:9787115349118
语言:简体中文
包装/印刷类型:2
开本:16开
出版时间:2014-06-01
页数:384

内容简介

SiteCatalyst是Adobe的数字营销套件产品的一部分,这个套件中的产品一起相互合作帮助营销工作人员监控和提高网站性能。客户们使用SiteCatalyst来监测网站访问者是怎样跟视频,移动设备上的应用和Twitter、Facebook等社交媒体网络进行交互的。SiteCatalyst的客户能够利用他们已经知道的平台来监测和分析正在出现的新数据集。

本书是帮助你掌握Adobe SiteCatalyst这款强大的网站分析工具的金钥匙。SiteCatalyst产品领域的专家Adam Greco将使用真实的用户场景和案例带领你学习SiteCatalyst产品的方方面面。你可以学习到:怎样运用SiteCatalyst产品的主要功能;怎样将SiteCatalyst产品运用到回答常见的网站业务问题中去,这些业务问题包括监测网站促销活动、对购物车进行分析、监测访问者交互度,等等。如果你是SiteCatalyst的**用户,你将能深入了解Adobe报表生成器,以及Adobe SiteCatalyst的**功能。通过对本书的学习,你将可以处理很多复杂的业务问题,并通过高效的网站分析提高网站的投入回报率。

图书目录

目 录

第 一部分 在Adobe SiteCatalyst幕后 1

第 1章 什么是Adobe SiteCatalyst 3

1.1 SiteCatalyst简史 4

1.2 SiteCatalyst在组织中所处的角色 4

1.3 SiteCatalyst是怎么工作的 6

1.4 为什么理解SiteCatalyst是如此重要 8

1.5 学习SiteCatalyst 9

1.6 结论 10

第 2章 公司账户、报表库、汇总 11

2.1 公司账户 12

2.2 报表库 13

2.2.1 报表库ID 15

2.2.2 报表库常规设置 15

2.2.3 多报表库标记 17

2.3 报表库汇总 22

2.4 结论 22

第3章 SiteCatalyst流量变量 23

3.1 SiteCatalyst变量 24

3.2 流量指标 25

3.3 流量变量(sProps) 26

3.3.1 非持久性 29

3.3.2 路径 30

3.3.3 为流量变量启用流量指标 31

3.3.4 流量变量报表中的实例指标 32

3.4 列表流量变量 33

3.5 层次变量 35

3.6 结论 36

第4章 成功事件 37

4.1 关键效绩指标(KPI) 38

4.2 理解成功事件 39

4.3 计数器成功事件 42

4.4 货币和数值成功事件 43

4.4.1 设置货币和数值成功事件 46

4.4.2 启用货币和数值成功事件 46

4.5 成功事件的序列化 47

4.6 复合指标 50

4.6.1 什么是复合指标 51

4.6.2 创建和使用复合指标 52

4.7 成功事件参与度 56

4.8 结论 58

第5章 转化变量 59

5.1 转化变量(eVars)基础 60

5.1.1 转化变量的持久性 62

5.1.2 转化变量的设置 63

5.1.3 无(None)那一行 74

5.2 列表转化变量 76

5.3 产品转化变量(Product Variable) 80

5.4 活动转化变量(Campaign Variable) 84

5.5 促销转化变量 88

5.5.1 为什么要使用促销转化变量 88

5.5.2 使用促销转化变量 89

5.6 转化变量报表中的实例指标 91

5.6.1 为了保证质量,在转化变量报表中使用实例指标 92

5.6.2 在产品转化变量报表中使用实例指标 93

5.6.3 在活动转化变量报表中使用实例指标 93

5.6.4 在搜索引擎报表中使用实例指标 94

5.6.5 实例指标和复合指标 94

5.7 结论 95

第6章 变量分类 97

6.1 理解分类 98

6.1.1 创建SAINT分类 99

6.1.2 使用SAINT分类 102

6.1.3 对“无”那一行做分类 106

6.1.4 移除分类数据 107

6.2 数值分类 108

6.3 分类层次结构 110

6.4 结论 111

第7章 SiteCatalyst的**功能 113

7.1 SiteCatalyst的JavaScript插件 114

7.1.1 得到查询参数插件(Get Query Parameter Plug-in) 115

7.1.2 前面一个值插件(Previous Value Plug-in) 117

7.1.3 跨访问参与插件(Cross-Visit Participation Plug-in) 117

7.1.4 得到并保持插件(Get & Persist Plug-in) 120

7.1.5 得到时间分界插件(Get Time Parting Plug-in) 121

7.1.6 得到完成时间插件(Get Time to Complete Plug-in) 125

7.1.7 得到值一次插件(Get Value Once Plug-in) 126

7.1.8 访问数量插件(Visit Number Plug-in) 126

7.1.9 距离上次访问的天数(Days Since Last Visit Plug-in) 126

7.2 数据来源(Data Source) 127

7.3 交易ID(Transaction ID) 130

7.4 Genesis集成 131

7.4.1 电子邮件营销集成 132

7.4.2 客户的声音 133

7.4.3 客户体验管理 134

7.4.4 其他Genesis集成 134

7.5 数据传送输出(Data Feeds) 135

7.6 VISTA规则 135

7.7 数据库VISTA规则 138

7.8 结论 139

第 二部分 使用SiteCatalyst 141

第8章 在SiteCatalyst中创建报表 143

8.1 指标报表 144

8.2 排名报表 147

8.2.1 排名报表设置 148

8.2.2 默认指标 149

8.2.3 排名报表搜索过滤器 150

8.3 趋势报表 155

8.4 分解报表 158

8.4.1 流量关联 158

8.4.2 转化变量子关系 161

8.5 路径报表 163

8.5.1 各种类型的路径报表 163

8.5.2 路径报表的其他用法 168

8.6 转化漏斗报表 171

8.7 结论 176

第9章 使用SiteCatalyst用户界面 177

9.1 用户界面布局 178

9.2 报表工具条 179

9.2.1 报表下载 179

9.2.2 报表发送 180

9.2.3 报表收藏 182

9.2.4 将报表加入到功能板 182

9.2.5 警报 187

9.2.6 更多操作 194

9.3 目标 199

9.4 发布列表 201

9.5 比较性汇报 203

9.5.1 日期比较 204

9.5.2 报表库比较 206

9.5.3 区段比较 207

9.5.4 路径比较 208

9.6 SiteCatalyst用户界面节省时间小技巧 208

9.6.1 更新功能板的报表 208

9.6.2 重新组织菜单以及隐藏菜单中的条目 209

9.6.3 双击添加/移除指标 209

9.6.4 神奇的三角符号 209

9.6.5 指标复选框 210

9.6.6 5×5子关系报表 211

9.6.7 移除子关系分解 212

9.7 结论 213

第 10章 划分区段 215

10.1 区段生成器 216

10.1.1 容器和事件 216

10.1.2 区段画布——容器之间的嵌套 219

10.1.3 区段画布——排除规则 223

10.2 数据仓库 225

10.3 高**区段分析 230

10.4 即时分段 230

10.5 结论 237

第 11章 报表生成器 239

11.1 什么是Adobe报表生成器 240

11.2 使用报表生成器 242

11.2.1 安装报表生成器 242

11.2.2 报表生成器工具条 244

11.2.3 创建数据请求 244

11.2.4 数据请求管理器 248

11.2.5 刷新数据请求 249

11.2.6 按照计划刷新工作簿 250

11.2.7 报表生成器的其他知识点 250

11.3 真实使用案例 253

11.3.1 使用报表生成器模板 253

11.3.2 使用存在依赖关系的数据请求 257

11.4 结论 261

第三部分 运用Adobe SiteCatalyst 263

第 12章 监测网站的内容 265

12.1 页面、网站板块和子站点的命名 266

12.1.1 页面的命名 266

12.1.2 网站板块命名 268

12.1.3 子站点变量 270

12.2 页面类型 271

12.2.1 页面类型路径 273

12.2.2 实施页面类型 274

12.3 跳出率(Bounce Rate) 275

12.4 页面影响力 278

12.5 文件下载 281

12.5.1 文件下载的局限 281

12.5.2 使用自定义变量监测文件下载 282

12.5.3 文件下载的路径分析 283

12.6 结论 285

第 13章 监测网站的购物车 287

13.1 产品页面 288

13.1.1 产品路径 289

13.1.2 产品页面中子标签页的使用 290

13.1.3 产品列表浏览 291

13.2 购物车的添加和结算 294

13.2.1 产品的促销转化变量 294

13.2.2 遗留在付款台上的钱 297

13.3 收入、订单量和销售量 301

13.3.1 验证订单量和收入 302

13.3.2 退货处理 306

13.3.3 持续性收入 309

13.3.4 之前的收入和订单量 311

13.4 结论 315

第 14章 监测网站的营销活动 317

14.1 站外营销活动监测 318

14.1.1 统**量来源监测方法 318

14.1.2 营销渠道 320

14.2 站内营销活动监测 322

14.2.1 站内营销活动点击通过率 322

14.2.2 站内营销活动影响力 326

14.3 结论 327

第 15章 监测网站的推介发生 329

15.1 推介发生表格 330

15.1.1 表格浏览和表格填写完成 330

15.1.2 表格转化 332

15.1.3 表格的ID 333

15.1.4 对表格提交按钮点击情况的监测 335

15.1.5 对表格输入错误的监测 336

15.1.6 表格域的放弃 340

15.2 来电转化 342

15.2.1 点击呼叫 342

15.2.2 动态电话号码 343

15.3 结论 343

第 16章 监测网站的站内搜索 345

16.1 经常被问到的监测问题 346

16.2 站内搜索及其搜索词 346

16.3 搜索结果的个数 348

16.4 搜索结果点击通过率 349

16.5 站内搜索词路径 351

16.6 结论 352

第 17章 监测网站的访问者交互度 353

17.1 KPI路径 354

17.2 网站交互度分数 355

17.3 给访问者打分(Visitor Scoring) 358

17.4 结论 362

附录 SiteCatalyst速记手册 365

 流量变量 366

 成功事件 368

 转化变量 370

 路径 372

 SiteCatalyst的主要功能 374

 你知道吗? 377

 专业术语英汉对照表 381

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