“应该吧,我买的5ooo多的xphone2pro,申请退款,天猫给我1o5的优惠券,我买了一个星逸移动电源。”
“我买的星逸电视x6o,直接补了24o元无门槛券!果断买了一台无界手机,实付999-24o,759!”
“卧槽,都有啊,我也去退货。”
“兄弟们,我成了,三千多的订单,补了6o元,大概2%!”
“实测只要取消订单,阿里就给你无门槛优惠券,都是2%的金额。”
“这有意思了,我也去申请退款。”
……
如王逸所料,一时间原本没打算退单的,都开始申请退款。
618大促,很多人都是大消费,花个大几千,甚至一两万都是正常的。
如今一下子补贴2%,那也有大几十到大几千的无门槛补偿,完全可以买很多东西。
不申请退款,都说不过去呀。
看着后台激增的申请退款数量,阿里总部都被震惊了。
副总裁莫易更是直接找上杰克马:
“董事长出大事了,那些人竟然拿着咱们的补贴,在那卡Bug!为了咱们的补贴,原本不退款的,都开始申请退款了。”
“……”杰克马嘴角抽搐,无语到了极点:“还能这么玩?”
“行啊,真行!”
杰克马都给震惊了。
莫易叹了口气:“现在这些用户,就是在白嫖我们的补贴。让我们都难办了。”
“难办?一点都不难办,立即停掉所有补贴,真要退款,就让他们退!”
“这……”莫易有些担心:“董事长,一旦取消补贴,会不会再度激怒用户,让他们更加愤怒……”
杰克马摆了摆手:“莫总裁,你什么都好,就是有时候过于妇人之仁!”
“咱们阿里这么大的品牌,能被几个用户吓住?”
“开玩笑!”
“取消就是,别的不用管,咱们阿里不能被用户牵着鼻子走!”
“是!”莫易应道,也觉得合理,立即安排人去做。
于是,后续取消订单,准备白嫖无门槛补偿券时,却现补偿券没有,反而跳出一个新的对话框:
【您所购买的产品价格低,是否继续取消订单?】
“无门槛券呢?”
“怎么没有无门槛券?”
用户一脸懵逼,再三确认没有补偿券之后,很是气愤,果断取消了订单。
类似的一幕幕生在全国各地。
注定是一个悲剧的结局。
一个用户气愤,淘宝损失惨重的结局。
对此,杰克马面色铁青,却是无奈。
阿里也不能一退再退,注定是双输的局面。
看着不断增加的退货,看着不断减少的成交额,杰克马神色复杂到了极点。
只感觉这个618过得,比之前的双十一,还要难!
本想着借着618大促冲一波业绩,增加很多用户!
却不料,业绩没冲成,反而惹了一身腥,更是丢掉了一大批用户。
与之相反,京东,QQ网购,亚马逊等平台却是喜上眉梢,心情大好。
淘宝失去的用户,都流向了这几大平台。
淘宝失去的订单,也都让这几大平台赚走了。