她从昨天晚开始往前查,终于,大家现了端倪。
“店长,有了!监控显示,前天晚上下班后进了贼,有个黑影在中药区徘徊,行为鬼鬼祟祟,你看,这小偷,没开灯。”
“开灯了不叫偷,正大光明地拿!”
小义嘀咕了一句。
李敏决定报警。
不一会儿,两个片区巡视的警察叔叔开着摩托车就来了。
初盘后,王鹏飞给各店长了库存数目,让各店查缺补漏,一些数目相差太大的,不是多,还是少,让各店继续查。
第一次盘点,盘出了各种各样的问题,有的店丢货了,丢了的药品有贵重的如十号店的进口红参,上千元一瓶;有小的如块钱的风油精;还有过期药,没有下架;最严重的是中药饮片,霉的,生虫的,一看就知道没有定期养护。
次月初在店长会议上,谢真真针对这次盘点出现的问题,给店长们做了报告:“这次盘点,反映出我们管理上的漏洞。从今天起,我们要加强库存管理,严格做到药品收银即出单,门店之间调拨入库登记制度,定每个月第一周必须饮片保养,提前一个月检查药品有效期。
店长实行责任制,大家都要打起十二分的精神,不能再让这样的事情生!”
店长们纷纷点头,表情严肃而坚定,谢真真相信店长们是真诚的,因为每家店都出了问题。
经过警察叔叔的努力,那个盗窃人参的嫌疑人被抓获,其他的大部分丢失的贵重药品也被找回。
而对于过期药品的问题,谢真真决定对相关责任人进行处罚,并加强员工培训,提高大家对药品保质期的重视,在柜台里划出了不良品区,专门放置效期及不良品。
在解决问题的过程中,谢真真也现了一些员工的闪光点。比如一号店与二号店,平时认真负责,一丝不苟,这次盘点,他们的数据出入不大。
谢真真决定对这两家店进行表彰和奖励,以激励其他员工向他们学习。
经过几天的紧张忙碌,王子大药房的第一次盘点终于顺利完成。
虽然过程中充满了波折,但也让店员们吸取了教训,为药房未来的展打下了坚实的基础。
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“这次的经历是一次挫折,但也是一次成长的机会。说实话,被偷被盗,数额巨大,有公司的原因,也有门店的原因,这次的损失大部由公司承担,算是给我们大家一个教训,也是给同事们一个学习反省的机会。我相信,只要我们齐心协力,王子大药房一定会越来越好!”谢真真在公司会议充满信心地对店员们做报告。
在接下来的日子里,王鹏飞根据实际情况,参考gps体系,加强了管理,制定了许多新的制度,又聘请了一个新的运营经理。
谢真真每天除了药店工作外,晚上处理外贸工作,工作很晚。
王鹏飞从学校回来,围绕盘点,全面整顿,毎天也与谢真真一样忙碌,晚上一跌倒床上就睡了。
谢真真没想到,一心一意干工作,比当初半工半读,累多了。
一切尘埃落定,谢真真终于松了一口气。
说实在的,直到现在,她心里对王子大药房的经营才有底。
吃晚饭的时候,谢真真夸赞王鹏新建立了一本规章制度,飞想得面面周到,太厉害了。
“之前想做一直没有做这部分工作,所以才会出这么多问题。真真,这段时间你辛苦了。只有有了完善的制度,企业才能顺利展。请多一个运营经理,分担程雪的工作量,才能更好地管理门店。最重要的是你不用那么操心,不用那么累,你管好两个经理就行。”
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