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实施Cisco统一通信管理器(CIPT1)

作者 [美] Dennis Hartmann
译者 刘丹宁、陈国辉、田果、卢铭
出版社 人民邮电出版社
出版日期 2011-01-01
页数 415
格式 Paper book / ebook (PDF)
ISBN 9787115238597
价格 69
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出版信息

ISBN:9787115238597
语言:简体中文
包装/印刷类型:1
开本:16开
出版时间:2011-01-01
页数:415

内容简介

本书是CCVP考试的自学指南,同时也是CCIE语音Lab考试的设备配置手册。通过本书,读者可以学会安装、配置CUCM、PoE交换机以及网关的方法。本书适合备考CCVP、CCIE语音考试的人员阅读,CUCM设备售前、售后技术人员也可以从中获益。

  这是一本全面介绍Cisco统一通信管理器(CUCM)产品的图书,它的主要内容有:统一通信(UC)部署环境的组成部分;CUCM技术架构及部署模型;CUCM初始化安装和升级的方法、步骤和配置参数;各类UC端点及其特性;Cisco Catalyst系列交换机的语音功能;CUCM的具体配置,其中包括配置语音网关、呼叫路由、号码处理、主叫特权、呼叫覆盖、媒体资源、用户特性、Presence功能等。除此之外,本书还介绍了CUCM与语音邮件系统集成的方法和步骤,**后介绍了CUVA,Cisco视频电话通讯解决方案。本书中提供的案例配置步骤详细且有条理,配合CUCM产品的图形化配置界面截图和注解,可以更为直观地指导读者在工作环境中的配置任务。

  本书适合所有需要对CUCM实施部署工作的网络技术人员,也适合准备购买或已购买CUCM产品的客户,另外,帮助读者通过CIPT考试也是本书的宗旨之一。而CIPT考试是获得CCVP认证的一个环节,CIPT课程的教学内容更是语音CCIE实验考试的基础。本书从UC整体框架讲到CUCM特性的配置参数,从CUCM部署模型讲到CUCM与其他产品的集成,从管理员负责的网关讲到用户使用的IP电话,内容全面而具体。本书对于UC工程师来说是一本翔实的配置手册,对于UC客户来说是一份清晰的产品说明,对于CCVP认证考生来说是一套优秀的学习教程。

图书目录

目 录

第 1章 CUCM技术架构 1

1.1 本章主题 1

1.2 CUCM概述 1

1.2.1 Cisco UC解决方案的构成 2

1.2.2 Cisco UC网络 3

1.2.3 CUCM功能 5

1.2.4 CUCM信令与媒体路径 6

1.2.5 CUCM硬件、软件与集群 7

1.2.6 CUCM集群 8

1.2.7 Cisco 7800系列媒体融合服务器 9

1.2.8 Cisco UC操作系统 10

1.2.9 Cisco UC数据库 11

1.2.10 数据库访问控制 12

1.2.11 CUCM许可证 12

1.3 总结 20

1.4 复习题 21

第 2章 部署模型 25

2.1 本章主题 25

2.2 CUCM:单站点部署模型 25

2.3 使用集中式呼叫处理的多站点WAN部署模型 27

2.4 使用分布式呼叫处理的多站点WAN部署模型 29

2.5 跨越IP WAN的集群部署模型 32

2.6 CUCM呼叫处理的冗余性 34

2.7 总结 37

2.8 复习题 37

第3章 安装与升级 41

3.1 本章主题 41

3.2 CUCM安装与升级概述 41

3.2.1 CUCM安装与升级选项 41

3.2.2 升级方法 43

3.2.3 基本安装(DVD安装盘) 44

3.2.4 基本安装(预安装) 48

3.2.5 在安装过程中升级 48

3.2.6 Windows升级 50

3.2.7 CUCM 5.x和6.x的升级 51

3.3 总结 52

3.4 复习题 53

第4章 管理 55

4.1 本章主题 55

4.2 CUCM用户界面选项 55

4.2.1 CUCM User Options界面 56

4.2.2 CUCM Administration界面 57

4.2.3 Cisco Unified Serviceability界面 58

4.2.4 Disaster Recovery System 60

4.2.5 Operating System Administration 62

4.2.6 命令行界面 63

4.3 总结 64

4.4 复习题 64

第5章 初始化设置 69

5.1 本章主题 69

5.2 CUCM初始化配置 69

5.2.1 网络中的协议 70

5.2.2 使用NTP和DHCP时需要考虑的因素 71

5.2.3 DHCP 73

5.2.4 DNS 75

5.3 网络服务与特性服务 77

5.3.1 网络服务 78

5.3.2 特性服务 78

5.3.3 全局服务器设置 79

5.4 总结 85

5.5 复习题 85

第6章 管理用户账户 89

6.1 本章主题 89

6.2 CUCM用户账户 89

6.2.1 用户账户类型 90

6.2.2 用户特权级别 91

6.2.3 用户管理 93

6.2.4 管理用户账户 94

6.3 轻量级目录访问协议(LDAP) 100

6.4 LDAPv3同步 101

6.4.1 同步搜索库 103

6.4.2 同步的**佳做法 104

6.5 LDAPv3同步配置 105

6.5.1 LDAPv3认证 106

6.5.2 LDAPv3认证配置 109

6.6 总结 110

6.7 复习题 110

第7章 端点 113

7.1 本章主题 113

7.2 CUCM端点 113

7.2.1 端点特性 115

7.2.2 Cisco IP电话型号 116

7.3 Cisco IP电话:启动顺序 119

7.4 H.323端点支持 123

7.5 CUCM支持的第三方SIP IP电话 124

7.6 总结 127

7.7 复习题 127

第8章 Cisco Catalyst交换机 131

8.1 本章主题 131

8.2 Cisco LAN交换机 131

8.2.1 为Cisco IP电话供电 133

8.2.2 Cisco IP电话上的语音VLAN支持 137

8.3 总结 143

8.4 复习题 144

第9章 CUCM配置 147

9.1 本章主题 147

9.2 端点配置工具和元素概述 147

9.3 端点基本配置元素 148

9.3.1 设备池(Device Pool) 149

9.3.2 电话NTP参考点 149

9.3.3 日期/时间组 151

9.3.4 CUCM组 152

9.3.5 地区(Region) 153

9.3.6 位置(Location) 153

9.3.7 电话安全配置文件 154

9.4 设备设置 156

9.4.1 设备默认值 156

9.4.2 电话按键模板 157

9.4.3 软键模板 157

9.4.4 SIP配置文件 159

9.4.5 通用电话配置文件 159

9.5 电话配置元素的相互关系 161

9.6 IP电话自动注册 161

9.7 批量管理工具和自动注册电话支持工具 165

9.7.1 自动注册电话支持工具 166

9.7.2 TAPS:电话插入流程 166

9.7.3 批量管理工具 167

9.8 手动配置 172

9.8.1 端点注册确认 174

9.8.2 第三方SIP电话配置 175

9.9 增强Cisco IP电话安全性 177

9.9.1 PC端口 178

9.9.2 Settings访问 178

9.9.3 Cisco IP电话Web服务 178

9.9.4 无故ARP 179

9.9.5 PC访问语音VLAN 180

9.10 总结 181

9.11 参考 182

9.12 复习题 182

第 10章 配置语音网关 185

10.1 本章主题 185

10.2 MGCP网关 185

10.2.1 端点识别符 186

10.2.2 MGCP网关支持 187

10.3 MGCP配置服务器 189

10.3.1 Q.931回程特性 190

10.3.2 MGCP网关配置:CUCM 190

10.3.3 MGCP网关配置:Cisco IOS配置 194

10.3.4 MGCP网关:注册确认 196

10.4 总结 198

10.5 参考 198

10.6 复习题 199

第 11章 呼叫路由的组成 203

11.1 本章主题 203

11.2 端点寻址 203

11.3 统一的网内拨号计划案例 205

11.4 呼叫路由选择 206

11.4.1 呼叫路由表条目 208

11.4.2 路由模式(Route Pattern) 208

11.5 号码转发 214

11.6 CUCM路径选择 218

11.6.1 路径选择元素 218

11.6.2 路径选择配置 219

11.7 路由过滤(Route Filter) 224

11.8 呼叫分类 225

11.9 总结 225

11.10 参考 226

11.11 复习题 226

第 12章 号码处理 229

12.1 本章主题 229

12.2 CUCM号码处理 229

12.3 外部电话号码掩码 232

12.4 CUCM号码前缀和号码剥除 233

12.5 CUCM转换掩码(Transformation Mask) 235

12.6 转换模式(Translation Pattern) 237

12.7 有效数字 240

12.8 转换案例 241

12.9 总结 243

12.10 复习题 244

第 13章 主叫特权 247

13.1 本章主题 247

13.2 主叫特权 247

13.3 Partition和CSS 249

13.4 时间表呼叫路由 258

13.5 CMC和FAC 261

13.6 服务类别的应用 264

13.7 911和个性号码 268

13.8 私有线路自动振铃 270

13.9 总结 271

13.10 复习题 272

第 14章 呼叫覆盖 275

14.1 本章主题 275

14.2 呼叫覆盖 275

14.3 呼叫寻线 277

14.3.1 呼叫寻线选项和分发算法 281

14.3.2 呼叫寻线流程 282

14.3.3 呼叫寻线配置 284

14.4 总结 293

14.5 复习题 294

第 15章 媒体资源 297

15.1 本章主题 297

15.2 媒体资源 297

15.3 CUCM中支持的媒体资源 299

15.4 电话会议 303

15.4.1 Cisco硬件会议桥 304

15.4.2 会议媒体资源配置 306

15.4.3 Meet-Me电话会议的配置 314

15.5 音乐保持(MoH) 315

15.6 信号器 321

15.7 媒体资源访问控制 322

15.8 总结 326

15.9 复习题 326

第 16章 用户特性 331

16.1 本章主题 331

16.2 呼叫驻留 331

16.3 呼叫代答 334

16.3.1 呼叫代答案例 334

16.3.2 群组代答案例 335

16.4 呼叫保持/恢复 337

16.5 免打扰 339

16.6 对讲功能 341

16.7 回拨 344

16.8 Barge和Privacy 345

16.9 用户Web页面 348

16.10 IP电话服务 350

16.11 总结 351

16.12 复习题 351

第 17章 启用Presence的快速拨号和列表 355

17.1 本章主题 355

17.2 Presence 355

17.3 CUCM中支持的Presence 356

17.4 Presence配置 358

17.5 Presence策略 361

17.6 总结 367

17.7 参考 367

17.8 复习题 368

第 18章 语音邮件系统的集成 371

18.1 本章主题 371

18.2 Cisco Unity概述 371

18.3 语音邮件的集成 374

18.4 配置Cisco Unity的集成 380

18.5 CUCM与Cisco Unity语音邮件系统的集成 383

18.5.1 创建MWI 384

18.5.2 添加语音邮件端口 384

18.5.3 添加Line Group 385

18.5.4 添加Hunt List 385

18.5.5 添加Hunt Pilot 386

18.5.6 配置语音邮件端口 388

18.5.7 配置Voice-Mail Profile 388

18.6 配置电话使用语音邮件 388

18.7 Cisco Unity的配置 390

18.8 Cisco Unity订阅者配置 394

18.9 总结 395

18.10 参考 395

18.11 复习题 396

第 19章 Cisco Unified Video Advantage 399

19.1 本章主题 399

19.2 CUVA概述 399

19.3 CUVA通信流程 400

19.4 CUCM的配置 403

19.5 CUVA的安装 406

19.6 CUVA检查工具 408

19.7 总结 409

19.8 参考 410

19.9 复习题 410

附录A 复习题答案 413

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