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管好团队做对事——软件企业成长手册

作者 【美】Louis Testa
译者 郭稚晖
出版社 人民邮电出版社
出版日期 2011-05-01
页数 261
格式 Paper book / ebook (PDF)
ISBN 9787115231277
价格 39
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出版信息

ISBN:9787115231277
语言:简体中文
包装/印刷类型:1
开本:16开
出版时间:2011-05-01
页数:261

内容简介

本书是为软件开发人员、软件项目经理,以及打算成为软件项目经理的软件开发人员准备的,对软件项目管理中涉及到的问题从技术层面以及管理层面进行了讲解。通过本书,读者可以学习到如何计划、安排软件的开发进程,如何更为有效地管理项目团队的成员等知识。   软件行业中最为经典的语录就是“唯一不变的就是变化本身”。作为中小型软件公司的技术领导,在迅速应对行业、市场以及公司内部调整变化时,在做好队伍建设,产品定义,工程实施的同时,既要贯彻高层主管们所制定的战略指导方针,也要处理好各级部门与同事的关系。这些技能与素养的培养对于那些刚刚从工程师队伍成长起来的技术经理们来说是一个很大的挑战。  而本书就是站在这样一个特定的角度,教您如何培养这些技能与素质,以帮助您解决软件公司运营过程中出现的日常危机,并指导您如何打造并领导一个高效的团队,如何定义你们的产品,如何实现从客户到CEO之间各类人员的精诚合作,从而确保完成高质量的交付产品。本书包含了以下内容:与你的CEO和执行团队一起有效工作;提升开发团队效率并激发他们的工作热情;评估你们的软件方法用以提升开发效率并防止失误;利用产品原型来弥补市场与工程直接的空隙;排除技术定时炸弹的隐患等。  作为有着20余年项目管理经验的高级技术经理,Louis Testa先生在本书中融入了大量的实际案例和指导意见,使得软件管理行业的新人可以在字里行间体会他的谆谆教诲,找到前行的路标。而具有一定管理经验的项目经理通过阅读此书,也可以更新其陈旧的管理经验,打破其原有的陈规旧俗,从而对软件项目管理的认识达到一个全新的高度。

图书目录

目 录第1部分 开发团队 第1章 入门 31.1 在新工作中找到你的出路 41.1.1 立即着手处理 41.1.2 经历初始培训 51.1.3 收集信息 61.2 了解人 71.3 不愿透露信息 81.4 认同企业文化 91.5 学习技术、过程和产品 91.6 了解客户 111.7 了解公司的业务流程 111.8 回归重点 12第2章 管理开发团队 132.1 理解你的核心价值 132.1.1 信任 142.1.2 灵活性 152.1.3 诚挚 162.1.4 机密性 172.1.5 尊重 172.1.6 授权 172.2 与你的团队沟通 182.2.1 一对一 182.2.2 项目沟通 192.2.3 团队会议 192.3 解决冲突 202.4 培训 212.5 指导 232.6 激励你的团队成员 232.7 教导问题员工 252.8 考核与评价 262.8.1 创建考评 262.8.2 提交考评 262.8.3 提交滞后以及缺陷考评的不利影响 272.9 附加读物 28第3章 创建一个高效的开发团队 293.1 有效的团队组织 303.2 程序员的效率 323.3 办公空间 343.4 如何让其他团队与工程队伍沟通顺畅 353.5 新经理,旧习惯 363.6 富有乐趣 363.7 附加读物 37第4章 扩充软件团队 394.1 设计一个筛选过程 404.2 面试特长 404.2.1 技术能力 414.2.2 业绩 414.2.3 文化融合 414.2.4 工作习惯和喜好 424.2.5 行业经验 424.2.6 个人能力 434.2.7 沟通能力 434.2.8 个性 434.2.9 热情 434.2.10 解决问题的能力 434.2.11 幽默感 444.3 汇总 444.3.1 电话面试 444.3.2 办公室面试 454.3.3 指导你的面试小组 454.3.4 面试中应避免的话题 464.3.5 马拉松式面试或压力面试 464.3.6 打了就跑的面试 474.3.7 午餐委员会面试 474.3.8 评审会 474.3.9 做出选择 484.4 附加读物 49 第2部分 产品和技术 第5章 定义产品 535.1 产品定义过程 545.2 产品定义内容 565.3 整体产品概念 585.4 利用原型定义产品 595.4.1 总体原型 595.4.2 快速和灵活的方法 595.4.3 可点击的用户界面原型 605.4.4 用户界面设计 605.5 与市场部门建立联系 615.5.1 避免不良的关系 615.5.2 保持市场和工程团队在一起 625.5.3 建立平衡关系 625.6 客户对产品的认识 635.7 在a版本发布中改善产品 655.8 了解现有产品的组成部分 665.9 附加读物 67第6章 驱动版本发布 696.1 版本发布计划 706.1.1 版本发布时间表 706.1.2 早期版本发布策略 716.1.3 计划产品淘汰 736.2 版本发布过程 756.2.1 版本发布标准 756.2.2 过程步骤 766.2.3 发布后评审 776.3 发布版本的标识 786.3.1 版本发布三级编号标识 796.3.2 补丁发布 806.3.3 构件编号与版本编号的对比 806.3.4 跨发布版本的编号 816.3.5 乡绅的软件 826.4 附加读物 83第7章 评估你们的工具和方法 857.1 备份知识产权 867.1.1 备份频率 877.1.2 异地备份 887.1.3 仅在磁盘上备份 897.2 创建和管理开发文档 897.3 源代码版本控制 917.4 软件构建方法与时机 937.5 软件发布过程 947.6 缺陷跟踪系统 957.7 选择合适的开发工具 967.8 附加读物 98第8章 评估你们的技术 998.1 系统文档 1008.2 系统可扩展性 1018.3 故障模式 1028.4 错误处理和消息 1038.5 系统的灵活性与可维护性 1048.6 整合入系统的第三方软件包 1058.7 系统应用程序接口 1068.8 安全 1078.9 数据报表与分析 1078.10 国际化支持 1098.11 着眼重点 1098.12 附加读物 109 第3部分 工程之外 第9章 与你的公司一起工作 1139.1 企业文化和做法 1149.1.1 企业风格 1159.1.2 管理风格 1159.1.3 会议风格 1159.2 处理团队内部问题 1189.3 增进同僚关系 1189.4 尊重工程团队 1199.5 附加读物 120第10章 和CEO及执行团队一起工作 12110.1 支持你的老板 12210.1.1 确保目标明确 12210.1.2 提供有用的信息 12310.1.3 沟通 12310.1.4 影响决策 12410.2 与执行团队合作 12410.2.1 解决冲突 12510.2.2 用信赖打开你们的隔阂 12510.2.3 敞开沟通 12610.2.4 有效合作 127第11章 倾听客户的声音 12911.1 客户满意 13011.2 客户会议 13111.3 搞定交易 13211.3.1 销售团队什么时候会过度承诺 13211.3.2 寻求报价 13311.4 支撑的要求与客户的需求 134 第4部分 为项目、过程以及质量制定工作流程 第12章 项目评估 13912.1 建立一个评估 14012.1.1 创建任务列表 14012.1.2 建立任务评估 14112.1.3 考虑评估偏见 14212.1.4 创建评估 14212.1.5 编写和交付评估 14412.2 采集原始项目数据 14512.2.1 利用电子表格汇总数据 14612.2.2 工程维护和经常开支 14712.3 附加读物 148第13章 启动一个项目 14913.1 理解目标 15013.2 集结项目团队 15013.2.1 换人 15113.2.2 游戏延迟 15213.3 设置优先级 15213.4 选择一个框架 15313.5 制定时间表 15313.6 创建一个项目计划 15413.7 启动会议 15513.8 附加读物 155第14章 项目执行与跟踪 15714.1 一个项目的执行管理 15714.2 项目跟踪方式 15914.2.1 甘特图 16014.2.2 项目跟踪电子表格 16314.3 变更控制流程 16614.4 风险管理 16814.5 附加读物 170第15章 设计一个软件开发过程 17115.1 软件开发过程中都涉及哪些内容 17215.2 开发过程的类型 17215.2.1 临时性过程 17315.2.2 瀑布过程 17315.2.3 瀑布过程改进 17415.2.4 迭代过程 17515.2.5 螺旋过程 17515.2.6 敏捷过程 17615.2.7 其他过程和方式 17915.3 自定义一个过程 17915.4 选择一个过程 18015.5 引进一个过程 18015.6 附加读物 182第16章 流程改进 18516.1 建立一个流程模型 18616.1.1 定义流程边界 18616.1.2 列出流程步骤 18616.1.3 创建一张流程图 18716.1.4 估算时间范围 18716.1.5 建立电子表格模型 18716.1.6 验证模型 18816.2 分析流程模型 18816.2.1 在操作中进行流程分析 18816.2.2 利用模型来改进流程 19116.2.3 和其他团队一起工作 19316.3 坚持不懈地走下去 19316.4 附加读物 194第17章 理解质量保证 19517.1 质量的重要性 19517.2 质量定义 19617.3 注重质量 19717.4 质量评估 19817.4.1 质量保证团队 19917.4.2 QA的工具和环境 20017.4.3 QA活动 20417.4.4 QA过程 20717.4.5 缺陷的等级评定过程 20717.4.6 创建相关功能及用途并予以说明 20817.5 QA指标 21117.5.1 版本发布后每周所发现的缺陷统计 21117.5.2 每周缺陷权重统计数 21217.5.3 客户发现缺陷的权重 21417.5.4 测试运行通过百分比 21417.5.5 测试通过中所发现的缺陷 21517.5.6 测试期间每周所修复的缺陷 21517.6 质量与生产力方面的缺陷影响 21517.7 附加读物 217 第5部分 规划未来 第18章 确定发展方向 22118.1 听取市场部门的意见 22218.2 创建整体产品 22318.3 化解技术上的定时炸弹 22318.4 筹划技术检修 22518.5 优化客户安装程序 226第19章 发展战略及路线图 22919.1 建立产品路线图 23019.2 对选择进行评价 23119.2.1 成本-效益核算 23219.2.2 成本-效益对比 23319.3 创建单页纸的评估 23319.4 附加读物 235第20章 继续前进 237附录A 软件公司的组织架构 2391 公司任务 2402 典型的个体公司 2403 典型的两人公司 2414 12人的软件公司 2415 24~50人的软件公司 2436 100多人的软件公司 2436.1 层次管理结构 2456.2 矩阵型组织 2466.3 小型产品团队 2476.4 灵活的项目团队 2487 结论 249附录B 国际化 2511 需要考虑的国际化问题 2521.1 翻译人员的编制和成本 2521.2 数据库要考虑的问题 2521.3 国家和语言需求 2531.4 货币流通问题 2531.5 日期、公制度量标准以及尺寸问题 2532 国际化的最佳实现方式 2542.1 区域设置 2542.2 翻译过程 2542.3 质量保证 2542.4 数据库以及导入/导出 2542.5 翻译公司 2552.6 用户接口 2553 小结 256附录C 企业工作流程示意图 2571 创建一张简单的工作流示意图 2582 工作流实例 258

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